ハラスメント防止方針

基本方針

当社は、お客様、お取引先、委託先、協力会社その他すべてのステークホルダー（以下、総称して「お取引先等」と表記します）との信頼関係を大切にし、相互の人格と尊厳を尊重した健全な関係の構築に努めます。
当社は、カスタマーハラスメントをはじめとするあらゆるハラスメント行為を許容しません。
また、当社は、

・お取引先等から当社従業者（当社役員、社員および出向者、派遣社員等、当社において業務に従事する者すべてを指します。以下同じ）に対して行われるカスタマーハラスメントを防止し、従業者の安全で働きやすい職場環境を確保すること

・当社従業者が、お取引先等に対してハラスメント行為を行わないこと

カスタマーハラスメントの定義

当社は、厚生労働省が示す考え方を踏まえ、お取引先等その他事業に関係する方による言動のうち、社会通念上許容される範囲を超え、相手方の就業環境や業務遂行に支障を与え、人格や尊厳を傷つける行為をカスタマーハラスメントと考えます。
なお、正当なご意見、ご要望、苦情のお申し出は、これに該当するものではありません。

お客様等から当社役職員へのカスタマーハラスメントへの対応

当社は、役職員の人権と安全を守るため、次のような行為に対しては組織として毅然と対応します。

対象となる行為の例

　・恫喝、脅迫、威圧的な言動
　・暴言、侮辱、人格否定
　・暴力行為、器物損壊
　・土下座等の過度な謝罪要求
　・不合理な補償要求
　・長時間の拘束や執拗な問い合わせ
　・従業者の個人情報の要求やSNS等での誹謗中傷
　・セクシュアルハラスメントや差別的言動
　・その他社会通念上相当な範囲を超える要求や言動

当社の対応

カスタマーハラスメントが確認された場合、当社は従業者の保護を最優先とし、内容に応じて次の措置を講じることがあります。

　・対応の中止または終了
　・来訪や連絡のお断り
　・商品・サービスの提供停止
　・契約または取引の終了
　・警察、弁護士その他関係機関への相談、通報
　・法的措置の実施

当社従業者によるハラスメントの禁止

当社は、当社従業者が、お取引先等その他事業に関係する方に対してハラスメント行為を行うことを認めません。特に、優越的な立場や取引上の影響力を背景として行われる以下のような行為を禁止します。

禁止行為の例

　・威圧的な要求や不当な叱責
　・人格を否定する発言や差別的言動
　・過度なやり直し要求や過重な要求
　・不合理な短納期の強要
　・不当な値下げ要求
　・長時間の拘束や執拗なクレーム
　・セクシュアルハラスメント
　・パワーハラスメント
　・SNSや電子メール等による誹謗中傷
　・その他相手方の尊厳や就業環境を害する行為

当社の取り組み

当社は、カスタマーハラスメント防止のため、以下の取り組みを推進します。

　・本方針の周知・啓発
　・相談窓口の整備
　・従業者への教育・研修
　・事案発生時の迅速かつ適切な対応
　・再発防止策の実施
　・お取引先等との連携による健全な取引環境の構築

皆さまへのお願い

当社は、お取引先等の皆さまと相互に尊重し合える関係を築き、より良い商品・サービスの提供に努めてまいります。
すべての関係者が安心して事業活動に参加できる環境づくりのため、本方針へのご理解とご協力をお願い申し上げます。

基本方針

当社は、すべての求職者、インターンシップ参加者、実習生その他採用活動等に関わる方々の人格と尊厳を尊重し、安全かつ安心して採用選考や就業体験に参加いただける環境の確保に努めます。
当社は、採用活動等の場におけるセクシュアルハラスメントを決して容認せず、その防止に向けた取り組みを推進します。万が一、ハラスメント行為が認められた場合には、事実関係を確認のうえ、厳正に対処します。

適用対象

本方針の対象は、以下の方々です。（以降、以下の方々を総称して「求職者等」と表記します）
　・当社への応募者（新卒・中途を問わない）
　・インターンシップ参加者
　・実習生
　・OB・OG訪問等を行う方
　・会社説明会その他採用関連イベント参加者
　・その他、当社の採用活動または職業選択に関する活動に参加する方

セクシュアルハラスメントの定義

当社では、採用活動等に関わる従業員による性的な言動によって、求職者等が不快感や精神的苦痛を受け、求職者等の採用活動や職業選択活動が阻害される行為をセクシュアルハラスメントと定義します。

禁止行為

当社では、採用活動等において以下の行為を決して行いません。
（1）性的な発言
　　・性別や容姿に関する不適切な発言
　　・交際状況、恋愛経験、結婚予定等に関する執拗な質問
　　・性的な冗談、からかい、コメント
（2）性的な要求・誘い
　　・業務や選考と無関係な個人的交際の要求
　　・食事や飲酒への執拗な誘い
　　・性的関係をほのめかす言動
（3）不適切な接触・行動
　　・身体への不必要な接触
　　・SNSや私的連絡先を利用した不適切な連絡
　　・夜間や私的な場所での面談の強要
（4）採用選考への影響を示唆する行為
　　・性的な要求への対応と採否を結び付ける言動
　　・拒否したことによる不利益を示唆する言動

採用活動における基本ルール

当社は、公正かつ透明な採用活動を実施するため、次のルールを定めます。
　・面談・面接の日時、場所を事前に明確にします。
　・面談は原則として業務上適切な場所またはオンラインで実施します。
　・採用活動に関する連絡方法を定め、私的な連絡手段の利用を制限します。
　・必要に応じて複数名で対応するなど、適切な実施体制を整備します。
　・求職者等が安心して相談できる環境を整備します。　

相談窓口

当社は、求職者等が安心して相談できる窓口を設置します。
　・ハラスメントに関する相談
　・不適切な言動についての報告
　・採用活動中に生じた懸念事項の相談

相談内容についてはプライバシーを保護し、相談したことを理由として不利益な取り扱いを行いません。　

ハラスメント発生時の対応

当社は、相談または申告を受けた場合、迅速かつ適切に事実確認を行います。
事実確認の結果、ハラスメント行為が認められた場合には、
　・行為者への指導・懲戒処分
　・被害者への配慮措置
　・再発防止策の実施
　・採用活動プロセスの見直し
などの措置を講じます。　

職場環境の継続的改善

当社は、採用担当者および面接担当者に対する教育・研修を継続的に実施し、ハラスメントのない採用活動の実現に努めます。また、採用活動における人権尊重およびコンプライアンスの向上に継続的に取り組みます。