扶桑電通の電話DXで
『場所』と『ストレス』から
解放する。
扶桑電通の電話DXは、場所を選ばない自由な働き方と、組織を守る鉄壁のセキュリティを両立。
貴社のインフラ環境や課題に合わせ、クラウドとオンプレミスの最適な組み合わせをご提案します。
こんな「電話に関するお悩み」はありませんか？
「電話対応のために出社」が当たり前になっている
悪質なクレーム（カスハラ）で担当者が疲弊している
PBXのリースが残っていて、すぐにはクラウドにできない
既存PBXの老朽化が進んでいるがリプレイスのコストと手間が膨大
オフィスの電話を、
もっと自由に、もっと安全に。
扶桑電通が実現する『電話DX』
扶桑電通の電話DXは、場所を選ばない自由な働き方と、組織を守る鉄壁のセキュリティを両立。貴社のインフラ環境や課題に合わせ、クラウドとオンプレミスの最適な組み合わせをご提案します。
扶桑電通なら、貴社の「現状」に合わせたアプローチで解決します。
サービス概要
スマートフォンとPCを無駄なく活用し、ハイブリッドワークに対応できるクラウドPBXサービスです。
インターネット回線を使って、スマホやPCを内線化し、高音質・高セキュリティな「未来志向型」電話交換機（PBX）を提供します。
おすすめな業界
- 商社/卸売業
- 人材派遣/紹介業
- 建設/不動産
- 小売業（多店舗展開）
- IT/Web/スタートアップ
など
主な機能・特長
インターネット環境による自由な働き方をサポート
専用アプリ「ArmZ Phone」により、スマ－トフォン端末から会社番号での発着信が可能。場所を選ばず内線転送が可能なため、テレワークとオフィスのハイブリットワークの実現をサポートします。
圧倒的な通話品質と国産の安心感
最新の音声コーデック「Opus」を採用し、IP電話特有の音切れや遅延を解消。長年日本の通信インフラを支えてきた扶桑電通のノウハウが凝縮された純国産サービスです。
ビジネスに必要な電話機能をすべてクラウドへ統合
オフィス内のあらゆる通信インフラをクラウドへ集約。音声通話だけでなく、インターネットFAXやiPadによる無人受付システムまでこの機械を導入するだけでワンストップで課題解決できます。
「ArmZ Phone」(アームズ フォン)
自社サービスであるArmZ Cloud専用のアプリケーションです。既存の携帯電話（android or iPhone）へアプリをダウンロードすれば、内線化を安全に実現します。またクラウド上のWeb交換機に接続も可能です。
サービス概要
CallKeeperDX(コールキーパーディーエックス)は、通話録音や自動応答などさまざまなサービスをオールインワンでご提供するサービスです。
今お使いのPBXに接続するだけで、通話録音、IVR（自動音声応答）、着信拒否、着信ポップアップなど、多彩な機能をこれ一台で機能を追加が可能。オンプレでの提供で自社のセキュリティでの実装が可能で、導入後のサポートも充実しております。
おすすめな業界
- 医療機関（病院・クリニック）
- 通販・メーカーCS部門
- 地方自治体/官公庁
- 小売業（多店舗展開・EC・通販）
- 金融機関（地銀・信金・証券）
など
主な機能・特長
各種機能によりカスタマーハラスメントを抑止
「通話は録音されます」という事前告知（録音告知）により悪質な発信者を牽制し、精神的な負担を軽減します。さらに全通話を自動録音し、トラブル時の法的証拠として保全可能です。
オンプレミス運用による圧倒的なデータ安全性
通話録音や履歴データをクラウドに上げず、お客様の環境内に蓄積します。個人情報漏洩のリスクを極限まで抑え、外部ネットワークに依存しない安定した運用を実現します。
既存設備を活かした「後付け」での機能拡張が可能
現在お使いの電話交換機（PBX）や電話機を買い替える必要はありません。システムを間に挟み込むだけで、IVRやCTIといった最新のDX機能を低コストかつ短期間で追加できます。
オンプレミスがいいけど、スマホも内線化したい..
自社サービスのオンプレミス型PBXであるArmZ Link（アームズリンク）のご提案も可能です。セキュアな環境でハイブリッドワークを実現します。
そのほかにもお客様の課題に合わせて各ツールの組み合わせで最適な解決策をご提案いたします。
オンプレミスがいいけど、スマホも内線化したい..
自社サービスのオンプレミス型PBXであるArmZ Link（アームズリンク）のご提案も可能です。セキュアな環境でハイブリッドワークを実現します。
なぜ、扶桑電通の「電話DX」が選ばれるのか
創業75年超、電話を知り尽くした技術と経験
1948年に電話設備業としてスタート。アナログからIP、そしてクラウドへ。通信技術の変遷とともに培った深い知見で、複雑な回線設計から既存PBXとの連携まで、技術的に難易度の高いご要望にもお応えします。
上場企業、官公庁・自治体に選ばれる信頼の顧客基盤
東京証券取引所スタンダード市場上場企業として、健全な経営体制を維持。機密保持が極めて厳しい官公庁、自治体、金融機関、医療機関など、高い信頼性が求められる業界で豊富な導入実績を誇ります。
充実したサポート体制（24時間365日）
障害切り分け、操作説明、その他トラブル時の問合せを24時間、365日コールセンターにて受付致します。適時メーカーもしくは技術部門へディスパッチし問題解決に向けたご支援を実施しております。
導入事例
取次ぎの負担を軽減！
顧客情報表示で応対向上
業界：開発・販売業
IVRで電話取次を自動化。自社システムの顧客情報表示で検索時間を削減し、業務集中と応対品質の向上を実現。
- CallKeeperDX
カスハラ対策と電話業務の効率化を両立！
業界：自治体
録音予告と通話録音でカスハラ件数が減少。IVR機能で電話取次ぎも自動化。個人情報保護に必須のオンプレミス型で、万全のサポート体制も完備。
- CallKeeperDX
スマホ内線化で柔軟な働き方を実現！
業界：商社
スマホやPCを内線化し、どこでも会社の番号で発着信。最高水準の音声品質で快適なハイブリッドワークを実現。
- ArmZ Cloud / ArmZ Phone
電話DXコラム
電話対応のカスハラ対策完全ガイド！毅然とした対応で従業員の心を守る方法
2026/06/02
- お役立ち情報
- #官公庁・自治体
- #CallKeeperDX
【2026年最新】改正労働施策総合推進法対応
カスタマーハラスメント対策で企業がすべきこと
2026/05/28
- お役立ち情報
- #官公庁・自治体
- #CallKeeperDX
自治体カスハラの実態と対策！職員を守るための緊急提言
2026/05/22
- お役立ち情報
- #官公庁・自治体
- #CallKeeperDX
介護現場のカスハラにどう向き合う？ 事例から学ぶ効果的な対処法と予防策、電話対応のDX化
2026/05/22
- お役立ち情報
- #医療・ヘルスケア
- #CallKeeperDX
よくあるご質問
部署ごとに流すメッセージなどは変更できますか？
はい、可能です。
着信側のダイヤルイン番号ごとに、流すメッセージや動作などを設定する事が出来ます。
導入まではどのくらいの期間が必要ですか？
はい、目安となりますが、ご契約後2ヶ月を目安としております。
時期などにより変動がございますので詳しくはお問合せ下さい。
電話設備（電話交換機や電話機）などの指定や設定変更などはありますか？
初回導入時に管理者様へご説明させて頂いております。
システム稼働後のお問合せは、24時間365日対応のコールセンターにて承っておりますので、ご安心してお使い頂けます。