7月15日～9月30日【オンデマンド配信】CallKeeperDXで実現するカスタマーハラスメント対策 ～2026年法的義務化への戦略的対応～
このウェビナーで分かること
- 法改正（2026年10月施行）に伴い、事業主に義務付けられるカスハラ防止措置の要点
- 「理不尽な暴言」から現場を守り、精神的負担を軽減するための実効性ある対策法
- 既存の電話機をそのまま活用し、低コストで悪質通話を未然に防ぐ・録音する仕組み
- 『CallKeeperDX』を活用した、マンパワーに頼らない窓口運営の具体的なアプローチ
このような方におすすめ
- 日常的に電話対応を行うご担当者様
- 電話対応部門の責任者・管理者様
- 総務部長、情報システム部長などの管理者様
- カスタマーサポート・コールセンター部門の担当者・管理者様
- 電話設備や施設管理を担当される担当者・管理者様
セミナー内容
2026年10月施行予定の法改正により、事業主にはカスタマーハラスメント防止のための措置が求められます。カスハラ対策ルール化や窓口設置（法改正への対応）を進める上で、同時に不可欠なのが「理不尽な暴言に晒される現場の負担をどう減らすか」という実効性です。
本セミナーでは、10月の法改正のポイントを押さえつつ、既存の電話機を活かして悪質な通話の抑止・録音を行いながら、マンパワーに依存しない窓口運営を実現する具体策を解説します。
これからの対策のヒントとして、効果的なカスハラ対策を実現する『CallKeeperDX』の機能と合わせてぜひお気軽にご活用ください。
概要
| 視聴期間 | 2026年7月15日（水）～9月30日（水） 配信方法：オンデマンド配信 ※お申込みはオンデマンド配信終了前まで登録が可能です。 |
|---|---|
| 参加費 | 無料 |
| 主催 | 扶桑電通株式会社 |
| お問い合せ先 | 扶桑電通株式会社 ビジネス推進本部 マーケティングセンター https://www.fusodentsu.co.jp/service/contact.html |
プログラム内容
「CallKeeperDX」で実現するカスタマーハラスメント対策
～2026年法的義務化への戦略的対応～ （25分）
【セミナープログラム】
- ① 法改正と今企業に求められる対策の必要性について
- ② 既存電話機はそのまま！CallKeeperDXの紹介
- ③ 負担を最小限に抑えるための「補助金」最新情報
講師：扶桑電通株式会社
