扶桑電通株式会社は、ISO9001品質マネジメントシステムの認証を取得し、その適用を徹底し、継続的な改善・維持を行っております。これにより、通信関連工事をはじめとし、各種情報通信システムに関するコンサル・設計・構築・運用支援・保守等の製品・サービス提供事業においてお客様要求事項のより完全な実現とそれによるお客様満足度の向上に努めております。

SE部門　ネットワークシステム部門

ISO9001認証取得の狙いと経緯

扶桑電通株式会社は創立以来、電話交換機の販売とその関連工事をはじめとし、情報通信システムの構築・運用支援・保守等の事業に取り組んで来ています。

時代は高度情報化社会に向けて急速に進展しています。当社は時代のニーズに歩調を合わせ、常に最新の技術と知識を結集させて、IT（情報通信技術）を通じてお客様企業に貢献し、より良い社会の実現に寄与することを目指しています。
その為には、時代環境とお客様のニーズを的確に捉え、全ての面からお客様に最適ソリューションを提案し、実現し、提供することが必要とされます。

当社は以上のことを「誠心誠意」行い、「愛される企業」となることを経営理念としており、この理念のもとで、営業、SE、NE、CE各部門が連携してお客様への提案活動を行い、受注・契約を経て、ブロードバンド時代に適したトータルソリューションサービスをご提供します。

「愛される企業」になるには、法令・規則要求事項を満たし、お客様の要求事項に合致又はそれ以上の品質の製品を納期通りに提供することを「誠心誠意」行い、お客様の信頼と満足度を高めることが必要です。
当社では、このための活動を従来から各種の形態で推進して参りましたが、より確実に組織的に推進する為、1999年より品質保証の国際規格ISO9000シリーズに基づき、まずSE部門がその運営基盤ともなる「品質システム」を構築、適用開始し,2000年よりネットワークシステム部門がこれに続きました。以後これを確実に適用推進することによりそれぞれ認証取得を実現するとともに品質向上の成果を上げて参りました。
その後、適用部門の拡大、更には「品質マネジメントシステム」への改善を行ない、ISO9001/2008年版への移行を実施しております。

ISO9001／2008年版規格は、製品品質に関する技術的な規格ではなく、「品質マネジメントシステム（品質に関して組織を指揮し管理するためのマネジメントシステム）」に対する要求事項を規定した規格です。この規格に基づく「扶桑電通品質マネジメントシステム」は、当社が組織的にお客様の信頼と満足度を向上させ、「愛される企業」となる為に「誠心誠意」業務を行うことを支援するものです。当社は本システムに準拠して作業を進めることで、必ずお客様の満足度を向上させ、お客様の発展に寄与するものと確信しております。

SE部門

品質システム登録証及び・付属書

ネットワークシステム部門

品質システム登録証及び・付属書